D・カーネギーの「人を動かす」言葉の本を読んだ感想と活かし方は?

皆さんは、人に依頼をするときはどのような行動をしますか?

「申し訳ないんだけど、お願いできるかな？」

という位に、多くの方は、ストレートに伝えたり、「こう言ったら伝わるかな」とその場その場で判断していると思います。

でも、人に物事を頼んで人を動かしたいときは、依頼するまでの過程で信頼関係を築いたり、相手を立てることがとても大切になります。

今回は、人を動かすための本読んだので、その感想と外注化への活かし方についてお伝えします。

この本に出会ったきっかけは？

ブログ運営のために外注さんを雇っていると、チャットワークを使って連絡することが多いです。

その中で文章でしかやりとりができないので、

「不快な思いをしないように接することがとても重要かな」と感じていました。

そのほうが、気持ちよく仕事ができますし、環境もよくなります。

でも僕は今まで、リーダーとしてあまり目立ったことをするのは好きではありませんでした。

リーダーとして引っ張った経験は、中学校の時ですね。

卓球をしていたので部長をやっていました。

その時は、顧問の先生から、

「みんなを引っ張ってくれないか。」

と依頼があったので受けることにしました。

でも自分から引っ張っていこうと言う意識はあまりなかったので、これまでずっと、

「リーダーとしては向いてないだろうなぁ」と思って、人を動かすと言うやり方については学んでいませんでした。

でもみんなにお願いする立場として、お互いが気持ちよく仕事をできるようにするためには、

「コミニケーションが大切だ」と思い、いろいろなサイトを見ていると「人を動かす」という本があることを知りました。

本の内容は？

1分で人生が変わる！ D・カーネギーの「人を動かす」言葉

この本は「人を動かす」に書いてある内容をピックアップして、わかりやすくまとめた本です。

とにかく、まとまった読書をする時間が取れないので、

「D・カーネギーさんの人を動かすための言葉を短時間で知りたい」

という方にはおススメです。

端的に人を動かすためのエピソードが書かれているのですが、1つの言葉に対して1ページで説明されているので、かなり抽象的な表現にはなっていると思います。

人を動かすための言葉が約80個詰まっているので、目次を見て、自分が気になる言葉だけピックアップしてみることも簡単です。

「その言葉はどんな意味があるのだろう？」と思ったら、その詳細ページから具体的なエピソードを見て、その言葉の威力を感じることができます。

構成は大きく分けて2つに分かれていました。

メインは1番目の心構えについてです。

とにかくたくさんの言葉について書かれているので、深堀はされてないですが、すぐにでも使えそうなものもあるので、今からでも実践できますよ。

じっくりと読みたい方は、下記の「人を動かす」を読んでみることをオススメします。

人を動かす 文庫版

読んだ感想は？

僕にとってすごく良かったと思える言葉は、

• 相手を非難するよりも、理解するように努める
• 相手に直させるよりも、自分自身が直した方が早いし得をする

という言葉です。

僕は今まで、物事を人に教えるのがすごく苦手でした。

というのも、学校で分からないことがあって質問された時に、

「ここはこうだからこうだよ。」

と教えても、相手は

「よくわからない。どういうこと？」

と聞かれることが多かったんです。

他の言い方でもう一度説明しますが、それでも伝わらなかったので、すごくイライラしていました。

「なんでこんなこともわからないんだ！」

と、すぐに相手を非難してしまう思考を持っていました。

「人に教えること」は、今後の人生でも絶対にやりたくない！

と思っていましたし、些細なことでイライラする自分がすごく嫌いでした。

でもこの本に出会って、僕の人に教えることの考え方が変わりました。

今までは、人に教育をすること、教えてあげることは、自分にとってメリットは全く無く、ボランティアとして相手に教えてあげてる。

と思い込んでいました。

ですが、人に教えることは、自分の考えを相手に伝えて理解してもらうことが目的なので、

「僕自身の知識の定着度」試されますし、人に教えることはアウトプットなので、自分も賢くなります。

このような考え方は自分にとって、想像もできませんでした。

「こんな考え方があるんだ」と、自分の知識が無いことを痛感しました。

今までは一つの主観的な視点でしか物事を見れませんでしたが、物事を客観的に他の視点から見ることの大切さを学びました。

物事を客観的に見ると、

「自分がイライラしていたことは、こんなしょうもないことでだったのか。」

と考えることができました。

怒りは、何も状態が変わらないですし、生産性もありません。

たった一瞬その時の感情に振り回されて、自分のパフォーマンスが下がってしまったり、相手も不快な思いを与えてしまうので、いいことなんてひとつもありません。

それよりも、

「なぜ相手に伝わらなかったのか？」

「どうやったら伝わるのか？」

という解決策を考えた方が、とても効率的ですし、生産性もありますよね。

このような考え方を、この本で身につけることができましたよ。

外注化にどうやって活かしたのか

僕は、「相手に期待をかけて行動してもらう」という考えを使いました。

ではここで、問題です。

次の中で、どんな外注さんに上のテクニックを使ったと思いますか？

1. 業務の規約を守らない人
2. 全然マニュアルを見てない人
3. 納期が遅れている人

一度考えてみてください。

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答えは、①の業務規約を守っていない人です。

正解しましたか？

僕のお仕事では、必ず守ってほしいルールがありました。

それは、他人の記事をコピーしないことです。

「これは犯罪なのでやめてください。」とお伝えしていました。

でも僕の外注さんで、 このルールを無視して、納品してくる人がいたんです。

それも1記事目でしたので、本来だったら、即契約解除をする約束でした。

でも僕は悩みました。

なぜ悩んだのかと言うと、その人は60代の女性だったのですが、

新しい技術を求めて、僕の近くに応募してきてくれたんです。

応募してくれた時はすごく驚きました！

普通なら60過ぎると、なかなか、「新しいことを学びたい！」

という気持ちは出てこないと思います。

ですが、その女性は、積極的に記事を書いてくれて、分からないことを質問してくれました。

「僕はこの人はやる気あるな」

と期待していましたが、まさかの納品されたものに、他人の記事をコピペしたものがありました。

凄くショックだったのですが、冷静になって「相手に期待をかける」ということを実践しました。

相手に期待をかけるとは

人は誰でもミスをしてしまうことがあります。

でも、多くの人はそのミスに対して、その人を非難して、

「次は絶対にやめてください！」

という形で説教をしてしまいますよね。

でもミスをしてしまった本人は、一度言われたら

「やってはいけないことをしてしまったんだ。」

とほとんど反省してくれます。

この事について具体的に本で紹介されていました。

このように、その人に期待をして責任を与えることで、その人は勝手に

「期待に応えよう！」

と改心してくれます。

僕は外注さんに実践しました！

そうすると、2記事目以降、 3日に一回くらいのペースで納品してくれて、全くコピペがなくなりました。

それどころか、かなりライティングスキルが上達され、今ではステップアップをして、いろんな人の添削をしてもらっています。

人がやってしまった間違いを怒ることはとても簡単です。

でも怒っても、状況は良くなりませんし、それどころか悪化します。

なので別の方法で、相手の行動を変えてあげる必要がありますよ。

1分で人生が変わる！ D・カーネギーの「人を動かす」言葉

まとめ

本の内容は

• 人を動かすための心構えがたくさん書いてある
• すぐに実践できるものがある

外注さんに活かしたことは

• 期待をかけて、成長してもらうこと

僕は今回、 人を動かすための手法の一つである「期待をかける」ということを実践しましたが、他にもいくつも人を動かすための方法があります。

今すぐにでも実践できるようなことがたくさん書いてあります。

皆さんもこの本を読んで、指導する時の参考にしてくださいね。